Публичная оферта об оказании услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АЛТАЙ ПЭЛАС КАПИТАЛ», ИНН 2204081812, КПП 220401001, ОГРН 1162225098716, юридический адрес: 659308, Алтайский край, г. Бийск, ул. Пригородная, д. 1/4, офис 6 (далее — Исполнитель), адресованной физическим и юридическим лицам, намеренным заказать или приобрести услуги Исполнителя.

Оферта регулирует порядок бронирования, оплаты и оказания услуг, размещенных на сайте https://shambala-altai.ru, а также услуг, бронируемых через модуль онлайн-бронирования, телефон, электронную почту, мессенджеры или иные каналы связи Исполнителя.

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает Заказчику услуги размещения в бутик-отеле, бронирования, ресторанные услуги, услуги Medical SPA, оздоровительные, досуговые, экскурсионные и иные сопутствующие услуги на условиях, указанных на сайте, в модуле бронирования, в правилах размещения, тарифах, специальных предложениях и иных документах Исполнителя.

Конкретный состав услуг, стоимость, даты, условия оплаты, отмены, заезда, выезда и иные существенные условия определяются выбранным тарифом, подтверждением бронирования, счетом на оплату или иным документом, направленным Заказчику.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты признается любое из следующих действий Заказчика:

оформление бронирования на сайте или в модуле онлайн-бронирования;
направление заявки через форму сайта, мессенджер, телефон или электронную почту;
внесение оплаты или предоплаты за услуги;
фактическое пользование услугами Исполнителя;
иное действие, свидетельствующее о намерении заключить договор с Исполнителем.

С момента акцепта оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.

4. Бронирование и подтверждение услуг

Бронирование может осуществляться через сайт, модуль онлайн-бронирования TravelLine, по телефону, электронной почте, через мессенджеры и иные каналы связи Исполнителя.

Бронирование считается подтвержденным после направления Заказчику подтверждения бронирования, выставления счета, получения оплаты или предоплаты либо совершения иных действий, прямо указанных Исполнителем как подтверждение бронирования.

Исполнитель вправе запросить у Заказчика сведения, необходимые для оформления бронирования, исполнения договора и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг указывается на сайте, в модуле бронирования, в тарифах, специальных предложениях, счете или ином сообщении Исполнителя.

Оплата может производиться банковской картой, по QR-коду / СБП, банковским переводом, наличными, иными способами, доступными на сайте или согласованными с Исполнителем.

Если выбранный тариф предусматривает предоплату, Заказчик обязан внести ее в размере и срок, указанные в тарифе, счете или подтверждении бронирования. При нарушении срока оплаты Исполнитель вправе отменить бронирование, если иное не согласовано сторонами.

6. Изменение и отмена бронирования

Изменение или отмена бронирования осуществляется в порядке, указанном в подтверждении бронирования, условиях тарифа, модуле онлайн-бронирования или правилах размещения Исполнителя.

Условия возврата денежных средств зависят от выбранного тарифа, срока отмены и фактически понесенных расходов Исполнителя. Невозвратные тарифы и специальные предложения могут предусматривать полное или частичное удержание внесенной суммы при отмене или незаезде Заказчика.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, правилами платежной системы или соглашением сторон.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с подтвержденным бронированием, условиями выбранного тарифа и требованиями законодательства Российской Федерации.

Заказчик обязуется предоставить достоверные данные, своевременно оплатить услуги, соблюдать правила размещения, правила поведения на территории объекта, требования безопасности и иные правила Исполнителя.

Исполнитель вправе отказать в оказании услуг или прекратить оказание услуг в случаях нарушения Заказчиком условий настоящей оферты, правил размещения, требований законодательства, общественного порядка, требований безопасности или прав третьих лиц.

8. Персональные данные

Оформляя бронирование, направляя заявку или пользуясь услугами Исполнителя, Заказчик соглашается с обработкой персональных данных в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://shambala-altai.ru/privacy.

Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется отдельно и не является обязательным условием оказания основных услуг.

9. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную предоставлением Заказчиком недостоверных данных, нарушением правил размещения, действиями платежных систем, банков, операторов связи, мессенджеров, сервисов бронирования, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

Актуальная версия оферты размещается по адресу: https://shambala-altai.ru/offer.

Контакты Исполнителя: +7 (800) 444-15-13, sales@altaipalace.ru.